Rückerstattung

Rückerstattungen werden normalerweise akzeptiert, wenn sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Datum der Paketzustellung erfolgen. We cannot accept unconditional refund due to the special nature of electronic components.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für jegliche Probleme sofort nach Erhalt Ihrer Pakete, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unten aufgeführten Gründe:

Das Paket wurde nicht ordnungsgemäß erhalten

Ja, wir garantieren Ihnen eine Rückerstattung oder die erneute Zusendung Ihrer Bestellung, wenn Sie das Paket nicht innerhalb der regulären Versandtage erhalten haben, außer in dem Fall, dass der Kunde die Verantwortung für die fehlgeschlagene Zustellung trägt, wie z.B. bei Angabe einer falschen Lieferadresse, wenn die Zollabfertigung aus kundenseitigen Gründen nicht abgeschlossen werden kann, usw.

Hinweis: Wenn die folgenden Probleme auftreten:

Extreme Wetterbedingungen, Verspätung der Post, Zollabfertigung, lokale Proteste usw. In diesem Fall sind wir nicht in der Lage, eine pünktliche Lieferung zu garantieren, aber wir werden unser Bestes versuchen, Sie zu unterstützen, danke.

Das Paket wurde nicht ordnungsgemäß erhalten

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie alle mit Ihrer Bestellung verbundenen Pakete erhalten haben. Dann leeren Sie jeden erhaltenen Karton vollständig; manchmal bleiben Kleinteile in Spalten oder im Verpackungsmaterial hängen. Wenn Sie Ihren Artikel immer noch nicht finden können, senden Sie bitte sofort eine E-Mail an den Kundendienst. Fügen Sie eine Beschreibung der fehlenden Mengen und Bilder des gesamten Pakets bei. Wir leiten sie an unser Lager weiter, um die Aufzeichnungen des Überwachungsmonitors und die Aufzeichnungen der Verpackungsbilder zu überprüfen.

Schritte:

1.E-Mail an das Support-Team zur Autorisierung senden

2.Wir prüfen und verifizieren die Probleme

3.Lösungen für den Kunden von Fall zu Fall anbieten.

Rücksendung

Durch die Rücksendung von Produkten an UTSOURCE bestätigt der Kunde, dass die Produkte von UTSOURCE gekauft wurden und dass das Produkt weder ganz noch teilweise von einem anderen Lieferanten, Händler oder einer anderen Quelle ersetzt wurde. Die Rückgabe sollte in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand (außer defekt) erfolgen.

Allgemeine Regeln:

Rücksendungen werden normalerweise akzeptiert, wenn sie innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung des Pakets erfolgen.

Defekt ( Bitte legen Sie einen Qualitätsbericht eines Dritten über nicht konforme Produkte vor)

Die Rückfrachtkosten müssen im Voraus bezahlt werden; wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Jegliche Kosten aus Zoll- und anderen Gebühren sollten von den Kunden getragen werden, wenn der Grund für die Rückgabe vom Kunden zu verantworten ist, wie z.B. irrtümlicher Kauf von Teilen usw..

Der Kunde zahlt alle Gebühren, wenn die Rückgabe auf einen Kundenfehler zurückzuführen ist. Wenn Ihre Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist, werden wir keine Gebühren für die Rücknahme berechnen.

Return caused by buyer's change of purchase intention:

The return is accepted within 90 days from the date of receipt of the package.

The parts are well packed and not used or damaged.

Return freight must be prepaid; we will not accept cod shipment.

Buyer pay customs fees and other fees.

Schritte:

1.E-Mail an das Support-Team zur Autorisierung senden

2.Wir prüfen und verifizieren die Probleme

3.Lösungen für den Kunden von Fall zu Fall anbieten.

Kontakt:

Shenzhen

Adresse:Room B2 , World trade plaza, Futian dist, Shenzhen, Guangdong, China

Office TEL:0086-755-23999302

Email: sales@utsource.com